রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

99bit আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি। প্রতিটি পেমেন্ট bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড…

আইনি স্বচ্ছতাডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
99bit আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট আমাদের দল সারাদিন প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আইনি বা নিরাপত্তা প্রশ্নের জন্য বিশেষজ্ঞ টিম উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা Android এবং iOS অ্যাপে সরাসরি সাপোর্ট অ্যাক্সেস করুন। অ্যাপ সেটিংসে 'সাহায্য' এবং 'আইনি' বিভাগ খুঁজুন সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket স্থানান্তর SSL প্রযুক্তি এবং ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সরাসরি সংযুক্ত থাকে, কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন সরাসরি আপনার…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি এবং প্রয়োজনীয় বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে…

ডেটা ধারণ এবং মোছা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ডেটা রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেটিংস

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং সক্রিয় সেশন ট্র্যাকিং সক্ষম করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সুরক্ষা বিভাগে এই সমস্ত অপশন পাবেন। নতুন ডিভাইস…

গোপনীয়তা অধিকার

বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মোছার অধিকার রয়েছে। যেকোনো গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে…

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

99bit ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে। শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং কেউ আপনার হয়ে লেনদেন করতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে লগইন করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শর্তাবলী লঙ্ঘন।

আপনি আপনার নিজের নাম ও নম্বরে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। জমা করার সময় bKash, Nagad বা Rocket নির্বাচন করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করুন। কখনো অন্যের ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন করবেন না এবং সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রিত অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ পাঠান।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা শুধুমাত্র আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সাপোর্ট কর্মীদের আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া যায়। আর্থিক রেকর্ড ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'লেনদেন ইতিহাস' বা 'স্টেটমেন্ট' বিভাগে যান। সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড এখানে সম্পূর্ণ বিবরণ সহ পাওয়া যায়। যেকোনো লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে বলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করাতে অনুরোধ করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন ভবিষ্যতের সুরক্ষার জন্য।

না, 99bit কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা আর্থিক ডেটা অন্য ওয়েবসাইট বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করে না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল আইনি প্রয়োজন বা আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি। আপনার সাপোর্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে শুধুমাত্র আমাদের সরাসরি সেবা টিম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে।